Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten, gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an customer@quercetti.it und geben Sie folgende Informationen an:

• Vor- und Nachname;

• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

• Bestellnummer;

• eine eindeutige Erklärung, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten;

• die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, sofern der Widerruf nur einen Teil der Bestellung betrifft.

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung der Produkte sowie Informationen zur Rückerstattung mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Alternativ können Sie unseren Kundenservice unter customer@quercetti.it kontaktieren.