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Domande - FAQ

Come acquistare

Tutti i prodotti posti in vendita su www.quercettistore.com sono corredati da una scheda di dettaglio, per visionare la quale devi cliccare sulla foto. Naviga nell'area Store e quando avrai trovato il prodotto che intendi acquistare clicca su "Aggiungi" al carrello. Sul lato destro sotto l'icona “Carrello” avrai sempre a disposizione, quantità ed importo totale di quanto inserito nel carrello. Entrando nel "Carrello" potrai eliminare o variare la quantità di ogni singolo prodotto oppure svuotare interamente il tuo Carrello. Quando avrai terminato il tuo acquisto, se è la prima volta, clicca sul pulsante “Crea nuovo profilo”. Compila il form, leggi i termini per il trattamento dei dati personali e le condizioni di vendita ed “accetta le condizioni”. Al termine della registrazione t’invieremo una e-mail di conferma registrazione che conterrà i dati da te inseriti. Torna al carrello, accedi con il tuo "Nome utente" e "Password" e procedi con l’acquisto. Ora ti verrà chiesto di scegliere il luogo di consegna ed il tipo di pagamento. A questo punto il tuo ordine sarà “da confermare” e gli verrà assegnato un numero di carrello. A questo punto non ti sarà possibile modificare l’ordine on line; per farlo dovrai inviare una mail all’indirizzo: store@quercettistore.com citando il numero del carrello. Riceverai una mail di ricezione ordine; fai attenzione: non è una conferma d’ordine (questa ti perverrà in un secondo tempo e solo dopo che tutte le verifiche sul tuo ordine siano state completate). Quando l’ordine sarà stato verificato, ti perverrà una mail di conferma e ti verrà comunicato il numero di conferma ordine. Per verificare gli ordini effettuati in precedenza dovrai inserire nome utente (la tua e-mail) e la tua Password (quella da te scelta al momento della registrazione) e cliccare sul pulsante “accedi”. Cliccando il link “I miei ordini ” ti verranno ricordati numero e data dell’ordine, il luogo di spedizione e lo stato di evasione, ciccando sul numero del’ordine potrai vedere e stampare tutti i dati relativi all’ordine

Trattamento dati personali

Durante il completamento dell’ordine, ti verranno richiesti alcuni dati personali per la consegna e ti sarà richiesto di accettare il trattamento di questi dati, secondo la normativa vigente. Quercetti non potrà evadere alcun ordine nei confronti di clienti dei quali non abbia ricevuto “accettazione al trattamento dei dati personali”.

Indisponibilità dei Prodotti

Qualora i prodotti ordinati risultassero indisponibili, provvederemo ad informarti tempestivamente.

Limitazioni

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.

Fatturazione

Se desideri la fattura devi semplicemente inserire la “Ragione Sociale”, l‘indirizzo della “Sede legale” ed il numero della tua “Partita IVA” all’interno della form di registrazione. Ti ricordiamo che il luogo di consegna potrà essere diverso dall’indirizzo inserito in questa form. La fattura ti verrà inviata via e-mail al momento dell’evasione dell’ordine.

Metodi di Pagamento

www.quercettistore.com accetta pagamenti tramite: Bonifico Bancario, Carte di credito, PayPal, UP mobile. Potrai scegliere tra questi strumenti al termine del processo d’ordine. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di Quercetti & C. S.p.A. che si occupa delle operazioni di vendita.

Carta di credito

Possono essere usate le carte di credito aderenti ai circuiti Visa e Mastercard. Verrai indirizzato sulla pagina del sito internet dell’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “online”, al quale dovrai comunicare i dati della tua carta di credito tramite connessione protetta contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili a terzi e neppure a Quercetti. Dopo aver ricevuto l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata, Quercetti t’invierà i prodotti acquistati non appena ricevuta autorizzazione al pagamento.

PayPal

PayPal permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura. L'utilizzo di PayPal è gratuito. Seguendo il link "Paga con PayPal" accederai al sito sicuro di PayPal. Inserendo i dati della tua carta di credito (anche prepagata, tipo Postepay), ti sarà possibile effettuare pagamenti verso Quercetti. Non è necessaria la registrazione su "PayPal" Potrai utilizzare anche il tuo conto corrente bancario per alimentare il tuo conto PayPal da cui successivamente effettuerai i pagamenti. Quercetti t’invierà i prodotti acquistati non appena ricevuta autorizzazione al pagamento.